 Ticoindex Escazu  Enero 2010.
Certificado de Calidad ISO 9001 para Municipalidad de Escazú
Primera Municipalidad del país con ISO 9001-2008
INTECO entregó certificación
La Asociación Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica, INTECO, otorgó el documento que certifica el sistema de Gestión de Calidad de la Municipalidad del Cantón de Escazú, bajo las exigencias de la Norma INTE -ISO 9001-2008.
El (Sistema Internacional de Normalización) ISO es un Sistema de Gestión de Calidad que está orientado a dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad.
El ISO como Modelo de Sistema de Gestión de Calidad está basado en un enfoque de procesos y busca siempre la mejora continua, en el caso de la Municipalidad de Escazú, en los servicios que brinda de cara al cliente.
Se podría decir que el común denominador para las organizaciones, instituciones que deciden adoptar el ISO, es formular una estrategia con enfoque de calidad que involucre a la ciudadanía, personas colaboradoras, medio ambiente, proveedores y clientes usuarios/as de los servicios.
El ISO como herramienta de trabajo permite entre otras cosas:
- Establecer estándares de trabajo.
- Actualizar procesos.
- Optimizar tiempos de las actividades.
- Aumentar la confianza por parte de las personas usuarias en los servicios que se brindan.
- Reconocimiento a nivel nacional como internacional.
- Fomenta y desarrolla la auto disciplina.
- Establece procesos para la mejora continua como el control de los mismos.
INTECO destacó que es la primera vez que se entrega tan importante distinción a un gobierno local, en este caso la Municipalidad de Escazú, convirtiéndose así en la primera certificada con el ISO 9001-2008.
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Comentario 27/01/2010 14:31:32
Comentario
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Certificado iso 9001 para la Municipalidad de Escazu
